好运快3软件_好运快3软件官网_工行重庆西彭支行:温情服务老人 智慧提升效率

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  人民网重庆3月28日电 “多亏有这些人帮助,不然我去柜台办理业务不晓得要等多会儿!工行办理业务越来越 先进了,工作人员服务也很温馨、很热情,谢谢!”日前,一位年近七旬的老人在工行九龙坡西彭支行办完业务后感动地说。

  当天,老人拿着存折独自来到西彭支行领取养老金。到了银行,她像往常一样取号、排队、停留。不料当天前来该网点办理业务的客户什么都,她前面排了近二十个 号。看一遍老人一筹莫展,大堂客服经理主动上前了解详情,并带她用智能机办理业务。

  “我从来越来越 用过机器取款,我无需!”老人担心地说。

  “不须紧,老人家,我需用在旁边帮助您,已经您前面还有什么都客户排队,柜台服务怕您难得等。”大堂客服经理一边耐心地解释,一边带老人到存折取款机前,有有一个多步骤有有一个多步骤地教她取款。在大堂客服经理的帮助下,老人能无需 了3分钟就办完取款业务,并做好登折工作,满意而归。

  以人为本是工商银行老要遵循的价值理念,西彭支行以客户为中心,提供温馨周到、优质高效服务,获得客户由衷“点赞”。(彭国威 游晋宇)

(责编:陈琦、张祎)